Поиск

В нескольких прошлых стятьх мы рассматривали покупку франшиз колл-центров, контактных центров и удалённых отделов продаж, но, к удивлению читателя, ни одного упоминания про центры опросов и роботизированные маркетинговые опросы, которые в последнее время набирают всё большую популярность, требуют всё меньше человеческих ресурсов и приносят всё больше денег.

По-правде – продавать тяжело. По исследованиям HubSpot только 3 из 100 человек доверяют продажникам. А продажи во время кризиса – еще сложнее, поэтому мы изучили разные методы и собрали их в одном месте.

Отдел продаж в аренду — хайповая тема или будущее продаж малого и среднего бизнеса? Отдел продаж по «подписке» — здорово я придумал? Если ты хорошо поищешь, то не найдёшь ни единого упоминания такого подхода в интернете, а мы вот это реализовали и активно развиваем. Но здесь не о похвалах нас любимых и не о том, что мы можем, а чего не можем сделать — здесь будет 7 пунктов, почему мы считаем, что тема должна выстрелить в России для малого / среднего бизнеса.

Меняешь ли ты свой подход к продажам согласно тому, как себя ведут b2b-покупатели? Запомни, покупатели тоже меняются. Теперь они не хотят слушать рекламных слоганов и призывов, они не хотят испытывать давления относительно покупки — им нужны советы, им нужны консультации. Только такой подход к клиенту позволит феноменально увеличить продажи и обогнать конкурентов.

Более половины всех колл-центров и отделов продаж используют телефонные скрипты. Сделав всё правильно никто и не догадается, что разговор идёт по запланированному пути для достижения бизнес-цели, а допустив ошибку вы гарантированно превратите в неестественный для звучания звонок. Как мы с вами может разработать скрипт, который будет работать?

Приходит клиент, IT-интегратор, заказ которого мы уже отработали. Наученные печальным опытом, перед тем, как подписывать договор, мы определяем с заказчиком критерии лида. То есть, составляем перечень определенных вопросов, задав которые можно точно понять, это лид или нет.