Поиск

В поисковой выдаче Яндекса и Google вся первая страница забита статьями подогнанными под SEO-запросы вроде «услуги колл-центра», «стоимость услуг колл-центра» и «телемаркетинг». В надежде найти что-то понятное, простое и человечное ты заходишь на каждый сайт… и уже с первых слов понимаешь, что статью...

Давайте разбираться в хитросплетениях форматов оплат услуг в колл-центрах. За всё время своего существования мы сами меняли формат работы и формат оплаты более 5 раз. Теперь, когда удалось систематизировать свои знания и опыт, получили универсальный механизм и формат работы как с заказчиками, так и с клиентами, но…

Я постоянно слышу, что холодные звонки не работают, что кто-то пытался звонить и не нашел новых клиентов. Чаще всего, это похоже на людей, которые, прочитав статью в интернете, пытались самостоятельно сделать операцию на сердце, а когда ничего не вышло, сообщил всем, что медицина бессильна.

Обзвон клиентской базы — это один из самых эффективных методов стимулирования продаж, позволяющий как поддерживать на прежнем уровне базу постоянных клиентов, так и привлекать новых. Зачастую руководители компаний сталкиваются с одной основной проблемой — неэффективной работой команды по обзвону клиентов. Дело в том, что обзвоны имеют определённую специфику, и для получения результатов важно, чтобы ими занимались опытные сотрудники.

Телемаркетинг, теле... теле... маркетинг. Что же это такое, чёрт побери? Разберись с процессом запуска телемаркетинговых кампаний - кампаний по холодному обзвону, на нашем примере.

Как-то раз, при найме на линейную позицию менеджера по продажам, один кандидат сказал мне – «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Ну и собственно, что в итоге? В итоге, благодаря труду, компетенциям и упорству, на данный момент он полноправный партнер и учредитель в компании Ojok.