Скрипты продаж и переговоры
Пишем скрипты продаж, изучаем рабочие методики обхода секретарей, рассматриваем SPIN и НЛП, учимся вести коммуникацию и выявлять потребности клиентов.
Скрипты продаж и переговоры
Актуальное
Конструктор скриптов продаж Telly: сервис для колл-центров и скриптологов
Итак, это статья о том, как мы сделали интернет-магазин сценариев и скриптов продаж с бесплатным конструктором, а так же голая правда в скриншотах и цифрах.
Скрипты продаж и переговоры
3100
16 ошибок, которых стоит избегать в скриптах продаж
В этой статье наши эксперты делятся опытом написания лучшего скрипта продаж — как сделать так, чтобы удовлетворены были и ваши клиенты и ваши менеджеры.
Скрипты продаж и переговоры
5140
6 стратегий работы с возражениями по телефону
Мы поговорили с двумя проффесионалами в области телефонных продаж и получили несколько рекомендаций по работе с возражениями. Эти рекомендации мы и приведём в этой статье.
Скрипты продаж и переговоры
6821
Как разработать лучший скрипт продаж для колл-центра?
Более половины всех колл-центров и отделов продаж используют телефонные скрипты. Сделав всё правильно никто и не догадается, что разговор идёт по запланированному пути для достижения бизнес-цели, а допустив ошибку вы гарантированно превратите в неестественный для звучания звонок. Как мы с вами может разработать скрипт, который будет работать?
Скрипты продаж и переговоры
2179
Cценарии холодных звонков и личных встреч. Часть 2
В 2015-2016 я только начинал заниматься предпринимательством и был далёк от холодных звонков...
Скрипты продаж и переговоры
2409
Холодный звонок и продажа встречи...
Когда делаешь первые шаги в холодных звонках, то страх отказа тебя постоянно сковывает, внутри что-то сжимается и ты хочешь избавиться от этого чувства... убежать, положить трубку, услышать "Номер абонента временно недоступен"... только не человеческий голос.
Скрипты продаж и переговоры
3699
СПИН-продажи (SPIN-selling) — это техника продаж, основанная на 4 типах вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие.
Например - скрипт продаж макулатуры
Рекомендуем
Услуги колл-центра и отдела продаж
14364
План отдела продаж: KPI, бонусы, мотивация. Кому и за что?
90% наших клиентов совершают непростительную ошибку – подменяют понятие KPI планом продаж, привязывая мотивацию сотрудников на всех уровнях только к факту продаж на сумму X и более рублей в месяц.
Рекрутинг и менеджмент
194087
6 шагов к успешной постановке целей в продажах
Успех начинается с постановки целей. Без целей ваша команда теряет ключевой элемент победы — направление движения, состояние воодушевления и мотивацию к продажам.
Услуги колл-центра и отдела продаж
48239
5 неприятных истин аутсорсинга продаж
Ты хочешь продаж? А я-то как хочу! И конкуренты твои хотят. Да вообще любой бизнес хочет что-то продать и, желательно, с 300% наценкой. Так вот, друг мой - ты попал по адресу.
Мы, действительно, занимаемся продажами и занимаемся ими из года в год, без остановки.
Услуги колл-центра и отдела продаж
7954
Я постоянно слышу, что холодные звонки не работают, что кто-то пытался звонить и не нашел новых клиентов. Чаще всего, это похоже на людей, которые, прочитав статью в интернете, пытались самостоятельно сделать операцию на сердце, а когда ничего не вышло, сообщил всем, что медицина бессильна.